Q&A

郵送修理や革製品の買取対応も行っています

クリーニングからメンテナンスまでオールマイティーに対応

地元で靴修理店として修理スキルを磨きながら、千葉を中心に様々な革製品の修理案件に携わってきました。ご依頼いただく案件は、修理・クリーニング・メンテナンスなど、オールマイティーに承っております。

また、遠方にお住まいの方のために郵送修理サービスをご用意し、併せて革製品専門の買取サービスも行っております。買取サービスは一般的な革製品だけでなく、エルメス・シャネルなどのブランド品まで、適正価格でお引き受けいたします。

  • 遠方に住んでいる方の修理依頼及び修理は、どのようにしたらよいでしょうか。

    遠方に住んでいる方や出張先でのご依頼は、まず、当サイトにお問い合わせ内容など必要事項を記入して、修理品の遠景と近景の写真を撮影していただきメールに添付していただきます。当店では、２～３日中に概算見積りをメールします。金額的に了承されれば、着払いで当店(ドクターレザー白蘭)に宅配します。宅配料金は、当店で負担します。

    修理品を受け取って正式な見積りを作成して修理・加工伝票を郵送して了解のもと先払いで指定口座に振り込みをしていただければ、修理開始します。

  • 革製品についてお客様が高額な商品を当店にお預けする場合、お客様とどのような信頼関係を築いてますか？。

    高額な修理品についてお預かりする場合は、お客様と当店の信頼関係が築くことが大事です。修理期間が1か月～2か月かかるものもあるので高額な修理品を預かる場合は、必ず免許証などの身分証をお見せして名刺と身分証の氏名。住所が同じであることの確認を受けています。預かった以後の責任は、当店にあるので店内の特別な場所に保管しています。ご安心いただけるようお願いします。

  • 買取りにあたりお客様との信頼関係をどのように得ていますか。

    取次店は、ドクターレザー本部と緊密な連携を図り、需要が高いカバンを中心に情報交換をしながら買取りを行っています。

    他社で修理できないカバンを修理できるので損傷の度合いにかかわらず買い取れます。
    ドクターレザー白蘭では、千葉県公安委員会の法律に基づき古物商の許可を得て買取り、転売を行っています。

    革製品の修理及びクリーニング依頼のお客様と区別をするため伝票の整理や振込口座は、会計上のソフトに同期させて在庫の原価管理ができるようになっています。他のお客様と混同しないよう日々管理をしています。

  • 複数買取で査定額アップなどはありますか？

    査定額は、カバンの種類とサイズにより決められており査定額の変更は、出来ません。
    修理・クリーニングをした後に転売をするためその額を加味して査定額が決められております。

  • 買い取れない物はどのような物ですか？

    カバンのエルメス、シャネル以外は、買取りを行っていません。

  • エルメス・シャネル以外のハイブランドの持ち込みは不可でしょうか。

    カバンのエルメス、シャネル以外は、買取りを行っていませんが買取りの種類を増やす場合は、ホームページで周知を図りたいと思います。

独自の修理スキルを磨きながら地元にて様々な革製品の修理案件を担当し、革製品の修理・クリーニング・メンテナンスから、郵送修理・革製品の買取まで、オールマイティーに対応しています。修理案件は基本的にお店で受け付けていますが、埼玉・茨城・東京といった遠方にお住まいのお客様で、近隣に革製品の修理を頼めるお店がない方のために、郵送修理サービスをご用意しております。郵送による修理をご用命の際はお電話にてご連絡いただければ、スタッフがその後の手順について詳しくご説明いたします。

また、不要になった革製品を再利用するべく、革製品専門の買取サービスも行っております。一般的な革製品からエルメス・ルイヴィトンなどのブランド品まで、適正価格でお引き取りいたします。今後もお客様にとって有用なサービスをご提供できるよう、日々模索してまいります。